Retourzending & reparatie | Teufel

Retourzending & reparatie

Retourzending via online retourenportaal zelf regelen

Alle producten die uit vier of minder DHL pakketten bestaan, kun je binnen ons 8 weken retourrecht via ons online retourenportaal teruggeven. 

Je voordelen

1. Onmiddelijke en bindende registratie van retouren en handhaving van termijnen
2. Geen verzendkosten: betaalde retouretiketten kun je zelf uitprinten 
3. Pakket zelf via een postkantoor of DHL-afhaalservice versturen (optionele afhaalservice)

Naar online retourenportaal

Producten die uit meer dan vier DHL pakketten bestaan of met een transportbedrijf  werden geleverd, dien je in samenwerking met onze klantenservice te retourneren: 

Hulp + contact

Belangrijke informatie over de retourverpakking 

Schade tijdens het transport,  opgelopen door een onjuiste verpakking, kan tot kosten leiden. Gebruik daarom de originele of een vergelijkbare verpakking om het product te retourneren

Bij sommige producten kunnen we in overleg een lege verpakking leveren. 
Download retourenformulier [PDF]

Vragen of klachten? In het supportbereik vind je uitgebreide informatie en contactmogelijkheden.

Het antwoord op de meeste vragen vind je in ons nieuwe self-service bereik: 

• technische support en reparatie
• retourneren en omruilen