Retourzending & reparatie
Retourzending via online retourenportaal zelf regelen
Alle producten die uit vier of minder DHL pakketten bestaan, kun je binnen ons 8 weken retourrecht via ons online retourenportaal teruggeven.
Je voordelen- Onmiddelijke en bindende registratie van retouren en handhaving van termijnen
- Geen verzendkosten: betaalde retouretiketten kun je zelf uitprinten
- Pakket zelf via een postkantoor of DHL-afhaalservice versturen (optionele afhaalservice)
Producten die uit meer dan vier DHL pakketten bestaan of met een transportbedrijf werden geleverd, dien je in samenwerking met onze klantenservice te retourneren:
Hulp + contact
Belangrijke informatie over de retourverpakking
Schade tijdens het transport, opgelopen door een onjuiste verpakking, kan tot kosten leiden. Gebruik daarom de originele of een vergelijkbare verpakking om het product te retourneren
Bij sommige producten kunnen we in overleg een lege verpakking leveren.
Download retourenformulier [PDF]
Vragen of klachten? In het supportbereik vind je uitgebreide informatie en contactmogelijkheden.
Het antwoord op de meeste vragen vind je in ons nieuwe self-service bereik: